SAV SCHMIDT BENDER : EN COURS DE RESOLUTION

[Cantius]

Ma protection juridique a donc contacté l'importateur et également SB Allemagne par le biais d'un organisme chargé du droit Européen en Belgique.

.

Vive l'Europe !

Un organisme basé en Belgique pour résoudre un problème franco-allemand...

Tu as les coordonnées de cet organisme ?

[SETH]

Si c'est pas malheureux de toujours être obligé de menacer les gens pour en obtenir nos droits !!!
Content que ça avance Borchardt !

[AMNET]

"tu ne blasphemeras point le saint nom de schmidt et bender , car il permet a l'oeil de l'eternel de frapper a travers le premier plan focal " ("Mane ,thecel , phares...en cm !")

[paukulus]

Si c'est pas malheureux de toujours être obligé de menacer les gens pour en obtenir nos droits !!!
Content que ça avance Borchardt !

je rajouterais même qu'il faut menacer certaines personnes pour qu'ils fassent leur boulot

[SETH]

Il y a des jours où on regrette le far west !!!

[paukulus]

il va falloir ressortir le goudron et les plumes

[Francis FROGNET]

La solution me parait être en bonne voie, et c'est fort bien.
C'est tout de même malheureux que pour simplement faire valoir son droit le plus élémentaire il faille avoir recours à des mesures coercitives.

[Borchardt]

Merci à tous pour votre soutien,

Je viens d'avoir en ligne le commercial avec qui j'avais eu à faire dans un premier temps au niveau importateur, CELA VA S ARRANGER.

Il a eu quelques soucis personnels ne lui permettant pas de me répondre à temps avant que je ne saisisse ma protection juridique. Cependant, suite à mon premier mail expliquant le retour de la lunette sans la vis, il avait vu avec son responsable et avait saisi SCHMIDT BENDER. Ces derniers auraient reconnu leur erreur et acceptent donc de prendre en charge la totalité du SAV de cette lunette.

Ouf, je ne manquerai pas de vous dire la suite, mais déjà quand il y a un contact c'est ENORME. Tout ceci aurait d'ailleurs pu être évité si cela était venu à temps, mais on ne refera pas l'histoire.

Pour Olivier, je t'envoie un MP.

[anonyme57600]

Merci à tous pour votre soutien,

Je viens d'avoir en ligne le commercial avec qui j'avais eu à faire dans un premier temps au niveau importateur, CELA VA S ARRANGER.

Il a eu quelques soucis personnels ne lui permettant pas de me répondre à temps avant que je ne saisisse ma protection juridique. Cependant, suite à mon premier mail expliquant le retour de la lunette sans la vis, il avait vu avec son responsable et avait saisi SCHMIDT BENDER. Ces derniers auraient reconnu leur erreur et acceptent donc de prendre en charge la totalité du SAV de cette lunette.

Ouf, je ne manquerai pas de vous dire la suite, mais déjà quand il y a un contact c'est ENORME. Tout ceci aurait d'ailleurs pu être évité si cela était venu à temps, mais on ne refera pas l'histoire.

Pour Olivier, je t'envoie un MP.

content pour toi , c'est marrant comme des fois les choses s'arrangent

[Borchardt]

Je pense que la bonne foi et la fermeté sont les clés du succès d'une telle opération.... ainsi que l'endurance.

[mcgill]

content pour toi

[marcello]

Je pense que la bonne foi et la fermeté sont les clés du succès d'une telle opération.... ainsi que l'endurance.

Sans oublier la ""Pup"" sur notre forum. Bien content pour toi aisi que les autres utilisateurs de cette marque dont je fais également partie.
Cordialement.
Marcello.

[Borchardt]

Oui la pub... autant je suis pour dire quand je suis content, autant il faut le dire quand on y est pas.

Ceci dit, même si cela s'est fait aux forceps, que l'importateur reconnaisse ma bonne foi et que SB reconnaisse son erreur (ceci dit de la bouche de l'importateur) c'est déjà énorme. Je n'en veux à personne, l'erreur est humaine qui n'en a jamais fait (et moi le premier ?). Le tout dans ces cas là est de l'arranger, ce qui semble être le cas pour ma lunette.

Donc la pub se fera en positif sur les forums où je poste à réception de ma lunette remise en condition.

[SETH]

Yeah !

[frags76]

Content aussi que sa s'arrange!